Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Homelivings.dk

CVR: 42977551

Ørsholtvej 13, 3490 Kvistgård

Email: info@homelivings.dk

Priser:

HomeLivings.dk forbeholder sig retten til at lave fejl i vores angivne priser. Desuden forbeholder vi os ret til at ændre priser uden forudgående samtykke. Reservationer foretages for udsolgte varer. Alle priserne på homelivings.dk er inkl. moms

Betaling:

HomeLivings.dk accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Dankort, Mobilepay og finansiering igennem Anyday*. Betaling trækkes kun fra din konto, når varen sendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. Moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte / ophørte varer.

*Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her:  www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper


Levering:

Homelivings.dk har til formål at sende pakkepost ordrer, der er afgivet inden kl. 16.00 samme dag, og derefter sendes næste hverdag. For fragtmand vil levering finde sted inden for ca. 2-4 hverdage i et fastlagt leveringsinterval. Vi sender pakkepost til hele Danmark, enkelte øer kan være undtaget. For fragtmand gælder det at vi leverer i hele Danmark til brofaste øer. Ved ønske om levering til ikke brofaste øer kan homelivings.dk kontaktes inden ordreafgivelse. Varerne leveres til den leveringsadresse, der er angivet ved bestilling. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland. Dine varer sendes med danske godkendte og verificerede transport/leverings virksomheder: Hvis der ikke er plads ved leveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste leveringssted, som du får besked om. Kontakt kundeservice, hvis der opstår problemer. Din vare leveres hurtigst muligt efter bestilling. For visse varer gælder særlige leveringsbetingelser.

 

Levering med fragtmand:

Se leveringsbetingelser her


Ret til klage:

En 2-årig klage adgang gives i henhold til købeloven. Vores klage adgang gælder for mangler i materiale og / eller fremstilling som kan påvises var der ved leveringstidspunktet. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene returneret eller en reduktion i prisen afhængigt af den specifikke situation. Klagen gælder ikke for fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet / tjenesten. Du skal klage inden for "rimelig tid", efter at du har opdaget manglen / fejlen. HomeLivings.dk dækker returomkostninger i rimeligt omfang.

For at behandle din reklamation skal der udfyldes en RMA formular som fremsendes pr. mail når vi har modtaget din reklamation pr. mail. Herefter vil vi hurtigst muligt behandle din reklamation.

Mange af varerne på homelivings.dk er unika vare, hvilket betyder de kan afvige i både udseende og patina ift. hvad billederne viser. Det kan derfor ikke betegnes som en fejl at en vare afviger i farve, patina eller i materialebrug på disse vare.

 
Ved returnering sendes klager og brug af fortrydelsesretten til vores adresse:

HomeLivings.dk 

Egeskovvej 22, port 48

3490 Kvistgård

Att: Kundeservice

Klik her for at bruge vores returportal og bestil returlabel.

 
Tilbagebetale:

Når vi har modtaget og godkendt returneringen (Op til 10 dage), overfører vi hele købsbeløbet til den konto, hvor betalingen blev foretaget. Du modtager en mail herom, når vi har registreret din retur. Der går 2-7 hverdage før du kan se beløbet retur på din konto.


Fortrydelsesret:

Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden beregnes fra den dag hvor du:

-Modtager/afhenter den fulde ordre.

-Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det kommer til en aftale om flere forskellige varer, bestilt i en ordre, men leveret individuelt eller i flere runder.

Returomkostninger skal afholdes af dig. Annullering skal rapporteres til os senest 14 efter købet, og fra annulleringen skal du returnere forsendelsen senest 14 dage efter. Meddelelsen skal gives pr. mail til kundeservice@homelivings.dk - I meddelelsen skal du tydeligt angive, at du ønsker at udøve din fortrydelsesret. Hvis du vil sende varen tilbage til os, skal du udfylde den vedlagte returformular og sende varen til: Ørsholtvej 13, 3490 Kvistgård

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen eller ikke at afhente den i pakkeshoppen, uden at give en klar besked herom. Hvis en vare kommer retur til homelivings.dk fordi at pakken ikke er afhentet, vil den fulde omkostning for returfragt blive fratrukket et evt. returbeløb for ordren.

Følgende produkttyper er ikke inkluderet i fortrydelsesretten:

- Produkter, der fremstilles i henhold til forbrugerens specifikationer eller har et klart personligt præg.

- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelse eller hygiejniske grunde ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er brudt efter levering. Varer, der på grund af deres natur blandes uløseligt med andre ved levering.

- Genstande, hvor forseglingen er brudt.

- Udførte ikke-finansielle tjenester, hvis levering af tjenesten er begyndt med forudgående udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesten er fuldstændig afsluttet.

- Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er begyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse deraf, at han eller hun derved mister sin fortrydelsesret. Aviser, magasiner eller tidsskrifter undtager dog abonnementsaftaler for sådanne publikationer.

- Aftaler indgået på offentlig auktion. Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

 
Send retur:

Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen pakkes ordentligt. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores returseddel på vores returportal. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den tilbage. Vi accepterer ikke pakker sendt med posten kontant ved levering.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen (Op til 10 dage), overfører vi hele købsbeløbet til den konto, hvor betalingen blev foretaget. Du modtager en mail herom, når vi har har registreret din retur. Der går 2-7 hverdage før du kan se beløbet retur på din konto.

Ved returnering af varer betaler kunden selv fragtomkostninger.
Vedhæft venligst ordrenummeret, og sørg for at gemme kvitteringen for varen der returneres, når du afleverer i din pakkeshop/fragtmand. (Dette er vigtigt, da vi ikke refunderer, hvis pakken ikke dukker op på vores lager.)

Med din kvittering vil du kunne følge din returpakke og drøfte med fragtfirma vedr. returleverance hvis den ikke er dukket op.
Returnerede varer skal pakkes korrekt. Beskadigede returnerede varer erstattes og returneres ikke, hvis skaden opstår på grund af forkert eller forkert emballage ved returnering.

Du kan bestille en returlabel hos os. Klik her, eller kontakt os pr. mail: kundeservice@homelivings.dk Prisen varierer afhængigt af varens vægt og størrelse.

Varens tilstand ved retur:

Du er kun ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi, hvilket skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at bestemme varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du prøve varen som om du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er testet ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at i tilfælde af annullering af købet, modtager du kun en del eller intet af købsbeløbet tilbage afhængigt af varens kommercielle værdi på modtagelsestidspunktet - for returneringen. For at modtage hele købsbeløbet tilbage skal du derfor prøve varen uden at bruge den og den skal kunne sælges som ny igen.

 

Tilbagebetaling:

Hvis du fortryder dit køb, får du selvfølgelig det beløb, du har betalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, trækkes dette købsbeløb. Ved udøvelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger, der er modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive ekstraomkostninger på grund af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering), uden unødig forsinkelse og inden for 14 dage fra den dato, hvor vi er blevet underrettet om din beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Refusion foretages med de samme betalingsmidler, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget den returnerede vare, medmindre du tidligere har leveret dokumentation for, at du har returneret den.

 

Persondatapolitik:

Der benyttes Cookie og de registrerede oplysninger opbevares i 5 år. Oplysningerne opbevares krypteret, og transmitteres krypteret til og fra virksomheden. Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og måden vores hjemmeside skal virke. En cookie er en lille tekstbesked (datafil), som gemmes på din computer, når du besøger et websted.